Сауалнама — КазНИИОиР

Онкологиялық көмекті ұйымдастырумен пациенттердің қанағаттану дәрежесін зерттеу және қатерлі ісікпен ауыратын науқастарға көрсетілетін мамандандырылған онкологиялық көмектің қолжетімділігін бағалау бойынша
САУАЛНАМА.

Құрметті пациент! Сізден мақсаты онкологиялық көмек ұйымымен пациенттердің қанағаттану дәрежесін бағалау және қатерлі ісікпен ауыратын науқастарға көрсетілетін мамандандырылған онкологиялық көмектің қолжетімділігін бағалау болып табылатын зерттеуге қатысуды сұраймыз.

Сауалнаманы мұқият толтырып, осы сауалнаманың сұрақтарына берілген сұрақ бойынша пікіріңізді дәл көрсететін жауаптарды таңдап, жауап беруіңізді сұраймыз.

Сауалнама сіздің анонимділігіңізді сақтай отырып, ерікті негізде жүргізіледі, сондықтан сауалнамада тегіңізді немесе мекен-жайыңызды көрсету талап етілмейді. Зерттеу барысында алынған барлық деректер қатаң құпия болып табылады және жалпыланған түрде өңделеді.

Сіздің жауаптарыңыз біздің жұмысымызды сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін етіп бағалауға және жақсартуға көмектеседі. Сауалнаманы толтырудың уақыты шамамен 5 минут.

Сауалнаманың сұрақтарына жауап беру кезінде қажетті жауапты белгілеңіз немесе жауап нұсқалары жоқ болса немесе сіздің пікіріңізге сәйкес келмесе, өз жауабыңызды жаза кетіңіз.

1. Сіздің жасыңыз:18-39 жас40-60 жас60 жастан асқан

2. Жынысыңыз:ЕрӘйел

4. Онкопатологиясы бар пациенттерге медициналық көмек көрсету бойынша қажетті ақпаратты қандай көздерден аласыз?емхананың медицина қызметкерлеріненаудандық онкологтанемдеуші дәрігердендостар мен таныстарданинтернеттен, бұқаралық ақпарат құралдарынан және әлеуметтік желілерденбасқа көздерден (қайсысын көрсету керек)

5. Диагностикалық тексеруді алудың қол жетімділігін қалай бағалайсыз?Мен қажетті тексерулерді мерзімінде және жолдама бойынша тегін өтемінТексерулерге (зертханалық талдаулар, УДЗ, КТ/МРТ, ЭКГ және т. б.) кезек бар, ішінара ақылы тексерулерден өтемінМен барлық тексерулерді ақылы түрде өтемін

6. Аудандық онколог дәрігерлер кеңесінің қолжетімділігін қалай бағалайсыз?Ия, біз әрдайым аудандық онкологқа алдын-ала жазылу арқылы жүгіне аламыз, аудандық онкологпен кеңесу әрқашан қол жетімдіТіркеу бөлімінде кезекке тұру қажет, емхананың тіркеу бөліміне хабарласудың мүмкіндігі төменАудандық онкологқа қабылдау кезегі барЖоқ, менің емханамда аудандық онколог жоқ

7. Сізді тұрғылықты жеріңіз бойынша онкологиялық орталықта медициналық көмекті ұйымдастыру қанағаттандырады ма (мысалы, тіркеу орнының жұмысы, қабылдауға алдын ала жазылудың қолжетімділігі, кабинеттердің жұмыс тәртібі және т. б.)?көңілім толадыкөңілім толмайды, себебі

8. Орта есеппен қабылдауды күтуге қанша уақытыңыз кетті? (дәрігер, фельдшер, мейіргер, акушер және т. б.)30 минутқа дейін1 сағатқа дейін2 сағаттан жоғарыөтініш берген күні қабылдауға түспедім

9. Сіз тұратын жердегі онкологиялық мекеме дәрігерлері мен мейірбикелері сізге сыпайы және құрметпен қарай ма (мұқият тыңдады, нақты түсініктемелер берді, барлық сұрақтарға жауап берді, сіздің жағдайыңызға қамқорлық жасады)?Иясолай секілдіолай емесЖоқбілмеймін

10. Сіз ауырсыну синдромын бастан өткердіңіз бе?ИәЖоқ

11. Сіздің ойыңызша, медициналық қызметкерлер сізге ауырсынуды жеңуге көмектесу үшін қолдан келгеннің бәрін жасады ма?Ия, әринеИя, белгілі бір дәрежедеЖоқ, өздігімнен ауырсынуды басатын шараларды жасадым

12. Ауырсынуды басатын дәрі-дәрмектердің қол жетімділігін қалай бағалайсыз?Ауырсынуды басатын дәрілік препараттарға мұқтаж болмадымАуырсынуды басатын дәрілерді дәрігер уақтылы тағайындайды, мен оларды тегін аламынАуырсынуды басатын дәрілерді дәрігер уақтылы тағайындайды, алайда оларды уақытылы алуда проблемалар барЕгер менде ауырсыну болса, дәрігерлер оларды әрдайым тағайындамайды, оларды тегін алуда қиындықтар барМенде ауырсыну болған кезде, дәрігерлер оларды тағайындамайды, оларды тегін алуда қиындықтар бар, сондықтан мен өз бетімше ауырсыну синдромымен күресемін, ауырсынуды басатын дәрі-дәрмектерді өзім сатып аламын.

13. Сізде емдеуші дәрігерге қатысты маңызды сұрақтар туындаған кезде, сұрақтарыңызға нақты жауап ала алдыңыз ба?Ия, әрқашанИя, кейдеЖоқ

14. Дәрігерлер сізге тексеру нәтижелерімен және одан әрі емдеу әдісін талқылады ма?ИяталқыладыталықламадыЖоқбілмеймін

15. Дәрігерлер емдеудің барлық мүмкін нұсқалары туралы айтты ма?ИяайттыайтпадыЖоқбілмеймін

16. Дәрігерлер сізге тағайындалған медициналық зерттеулердің мақсатын түсіндірді ме?Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

17. Дәрігерлер сіздің сырқатыңыз жайлы сұрауды және одан әрі тексеру мен емдеу процесі туралы сұрақтар қоюды ұсынады ма?Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

18. Дәрігерлер менің диагнозым мен емделуім туралы ақпаратты дұрыс түсінгеніме көз жеткізедіИятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

19. Дәрігерлер емдеуді жоспарлау кезінде менің қалауымды ескереді.Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

20. Дәрігерлер менің денсаулығыма қатысты мәселелер туралы сөйлесуге көп уақыт жұмсайды;Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

21. Дәрігерлер мені мұқият қарайды:Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

22. Ем жүргізу кезінде дәрігерлер мейірімді және сыпайы.Иятүсіндіргендей болдытүсіндірмедіЖоқбілмеймін

23. Медициналық персоналдың пациентті емдеу нәтижелеріне қызығушылығыТұрақтыКейдеЕшқашанЖауап беру қиын

24. Сізде жағдайыңызға немесе еміңізге қатысты алаңдаушылық немесе қорқыныш болға жағдайда, емдеуші дәрігеріңіз оларды сізбен талқылады ма?Ия, толық көлемдеИя, белгілі бір дәрежедеМенде қорқыныш пен қорқыныш болмады

25. Медицина қызметкерлері сіздің денсаулық жағдайыңыз, диагнозыңыз, мақсатыңыз, дәрі-дәрмектерді немесе басқа емдеу мен алдын-алу әдістерін қолдану және жанама әсерлер туралы сізбен әңгімелесті ме?ия, мен жеткілікті толық ақпарат алдымәңгіме қысқа болды, қосымша кеңес қажетжоқ, олар маған ештеңе түсіндірмеді

26. Сізде медициналық ұйымда болған кезде өз есебінен емдеу үшін қажетті дәрілік заттарды сатып алу қажеттілігі туындады ма?Ия, тегін дәрі - дәрмектермен емдеудің ең жақсы баламасы ретіндеИя, өйткені қажетті дәрі-дәрмектер болмадыЖоқ, қажетті дәрі-дәрмектер тегін берілдіДәрі-дәрмектерді қабылдау қажеттілігі туындаған жоқ

27. Сіз, тұтастай алғанда, осы ұйымда (медициналық бөлімде) көрсетілген медициналық көмектің нәтижесіне қанағаттанасыз ба)?қанағаттандымішінәра қанағаттандымқанағаттанбадым

28. Сіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша орналасқан онкологиялық орталықта пациенттерді қолдау қызметі бар ма?Ия, біз медициналық көмек көрсету кезінде қарама-қайшылықтар мен сұрақтар туындаған кезде оларға әрдайым жүгіне аламызЖоқ, менің аймағымдағы онкологиялық орталықта мұндай қызмет жоқБілмеймін

29. Шағымдар туындаған кезде тұрғылықты жері бойынша орналасқан онкологиялық мекеменің әкімшілігіне жүгіну мүмкіндігі (мекеме басшысында және оның орынбасарларында жеке мәселелер бойынша қабылдау кестесінің болуы)Ия, біз медициналық көмек көрсету кезінде қарама-қайшылықтар мен сұрақтар туындаған кезде оларға әрдайым жүгіне аламызЖоқБілмеймін

30. Онкологиялық көмек жұмысын ұйымдастыру және медициналық көмек көрсету сапасын арттыру бойынша өз ескертулеріңізді, тілектеріңізді, ұсыныстарыңызды көрсетіңіз:

Сауалнамаға қатысқаныңызға рақмет!
Сауалнама бойынша сұрақтар туындаған жағдайда және қосымша ақпарат алу үшін келесі байланыстар бойынша хабарласуға болады

8 701 494 0090