Дистанционная (онлайн) консультация

Если вы живете в другом городе или пациенту трудно передвигаться, наши врачи будут рады проконсультировать вас дистанционно. Консультация возможна любым удобным для вас способом: по электронной почте, телефону. Оплату за дистанционные консультации мы принимаем через интернет или через перевод на расчетный счет.
Наши правила
Все назначения наши врачи-онкологи делают по международным протоколам и в соответствии с принципами доказательной медицины.
Особенности дистанционных консультаций
Обратите внимание, что мы не «лечим по почте». Мы ответим на все ваши вопросы и поможем с информацией, которая нужна для принятия решений. Но поставить диагноз, назначить лечение, выписать вам препарат можно только на очной консультации.
Что включает консультация по электронной почте

  • два письма врача: одно – с ответами на ваши вопросы, которые вы перечислили в письме с медицинской информацией, второе – ответ на дополнительные, уточняющие вопросы.

Как получить  консультацию 

  •  Отправьте заявку через форму, позвоните в клинику или сразу присылайте письмо со всеми документами и вопросами на consult@onco.kz. Инструкция по подготовке письма можете посмотреть ниже.
  •  Администратор подтвердит запись и пришлет инструкцию по подготовке документов, если она понадобится.
  •  После того, как мы получим от вас письмо, в котором будут все данные, документы и вопросы, отправим вам ссылку на оплату.
  •  Для оплаты подойдёт карта любого банка. Нам придёт мгновенное оповещение об оплате. После этого администратор передает документы врачу.
  •  Вы получите ответы от врача в течение трех рабочих дней. После этого у вас будет возможность прислать ещё одно письмо с уточняющими вопросами, на которое врач ответит за 1-2 рабочих дня.

Стоимость дистанционной консультации 5500 тенге.

Врач онкохирург (Отделение головы и шеи) Шипилова В.В., КайбаровМ.Е., Ахметов Д.Н. , Ким Г.Г.
Врач онкохирург  (Торакальный) Елеусизов А.М., Карасаев М.И., Иманбеков Б.О.
Врач онкохирург (Абдоминальный) кмн, PhD или высшая категория Ижанов Е.Б., Раскалиев Р.К., Джуманов А.И., Насрытдинов Т.С., Менбаев С.К.
Врач онкохирург (Опухоли костей и мягких тканей) Серикбаев Г.А.
Врач онкохирург (Опухоли кожи) Тулеуова Д.А.
Врач нейрохирург Исатаев Б.С., Искаков А.М., Адилов К.
Врач уролог Онгарбаев Б.Т., Косанов М.С., Исаев Д.А., Таждинов Д.
Врач онколог (химиотерапевт) Абдрахманов Р.З., Смагулова К.К., Курманалиев А.К., Канаев А.М., Уколова Е.А., Курманкулова А.Н., Худайбергенова М.С., Медетбекова Э.П., Орманов К.
Врач гематолог (Меланома) Габбасова С.Т.l, Сагындыков Г.А., Насипов Б.А., Джазылтаева А.С., Кемелбеков Н.А.
Врач лучевой терапевт Ким В.Б., Савхатова А.Д., Лекеров Е.М., Ибраимова М.А., Малышева Я.С., Алмабек А.Т., Сарсембаева К.Е., Калыкова Р.Е.
Врач гинеколог Кукубасов Е.К., Садыкова Т.Т., Бертлеуов О.О.
Врач маммолог Абдрахманова А.Ж., Султансеитов Ш.С., Байжигитов А.Б., Омарбаева Н.А., Мухмбетов С.М., Исмаилов М.Б.
Врач офтальмолог Кайназарова М.А.
Врач реаниматолог Шапатова Н.З., Поздеев Н.В., Арынов А.А.
Врач рентгенолог Жолдыбай Ж.Ж., Ахметова Г.С., Толешбаев Д.К., Исайко О.В.
Консультация психолога Хусаинова И.Р.
Консультация врача онколога по паллиативной помощи Ансатбаева Т.Н.
Консилиум мультдисциплинарной группы (МДГ)

АО «КазНИИ онкологии и радиологии»
А05А2В4, г.Алматы, прАбая, 91
РНН 6007000010185
БИН 990240007098
ИИК KZ93826А1KZTD2021874
КБЕ 16, КНП 862
БИК ALMNКZKA
АО «АТФ Банк» г.Алматы

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

АО «Казахский научно-исследовательский институт онкологии и радиологии» (далее «Институт»)   далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому физическому лицу, (далее – «Заказчик»), с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», подписали настоящий договор оказания услуг (далее Договор) о нижеследующем:

 

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги дистанционной медицинской консультации (далее «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим договором.
  2. Исполнитель с целью получения направляет Заказчику медицинскую информацию посредством загрузки данных на сайте Института:

https://onco.kz/distantsionnaya-konsultatsiya/

  1. На сайте Исполнителя Заказчик отправляет через специальную форму документы только в формате PDF, JPG, PNG, ZIP, RAR(Если это архив файлов), разрешение отсканированного документа должно быть отличного качества (от 100 DPI). Объем файла не должен превышать «вес» в 30 МБ или должен отправляться несколькими частями:
  • Файлы большого размера должны быть загружены специальные файловые хранилища и в письме должно быть ссылка на этот или несколько файлов. Пример хранилища https://dropmefiles.com/ или другие файлообменники.
  • Все надписи, печати, подписи должны быть чётко различимы и должны помещаться полностью на сканированных документах. Если сканируемый документ слишком большой, (к примеру, А3 формата) нужно его отдельно сканировать или разделить на несколько файлов и сохранять порядочность документов при сохранении сканирования.
    1. Услуга предоставляется специалистом Института с высшим медицинским образованием по следующим заболеваниям:
  • Опухоли головы и шеи (щитовидной железы, полости рта, языка, полости носа, верхней и нижней челюсти, околоушной слюнной железы, глазницы, носоглотки, гортаноглотки, гортани, орбиты)
  • Опухоли молочной железы
  • Опухоли легких и средостения
  • Опухоли желудочно-кишечного тракта (пищевода, желудка, тонкой, толстой и прямой кишки)
  • Опухоли гепатобилиарной зоны (печени, поджелудочной железы)
  • Опухоли мочеполовой системы (почек, мочевого пузыря, уретры)
  • Опухоли репродуктивной системы у мужчин (предстательной железы, яичек, пениса)
  • Опухоли женской половой системы (наружных половых органов, матки, шейки матки, яичников, плаценты)
  • Опухоли кожи
  • Опухоли костей и мягких тканей
  • Опухоли центральной нервной системы (головного и спинного мозга)
  • Лимфомы, лейкозы
  1. Услуга может быть осуществлена в следующих случаях –
  • коррекция ранее назначенного лечения врачом при условии установления им предварительного диагноза и назначения лечения на очной консультации (личном приеме);
  • дистанционное наблюдение за состоянием здоровья врачом после очной консультации (личного приема);
  • консультация врача «второе мнение» на основании полученного анамнеза, истории болезни и результатов обследований;
  • консультация по вопросам здоровья – по уходу, режиму, питанию, после хирургического вмешательства, после или в процессе получения лучевой и/или химиотерапии;
  • консультация «медицинское ориентирование» с направлением на необходимую диагностику и консультации профильных врачей на основании полученного анамнеза;
  • расшифровка полученных результатов анализов, других видов диагностики, назначений в других лечебных учреждениях.
  1. Услуга предоставляется по всем вопросам, за исключением:
  • вопросов, по которым врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции дистанционным способом;
  • вопросов для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.
  1. Заказчик понимает и согласен с тем, что услуга не предполагает постановки (подтверждения) диагноза. Постановка диагноза, вид, метод, тактика рекомендуемого обследования и лечения возможно исключительно после очной консультации (личного приема) врача.
  2. Результатом Услуг является медицинское заключение врача консультанта, содержащий паспортные данные, сведения о заболевании, на основании предоставленных Заказчиком медицинских документов, предполагаемый клинический диагноз и рекомендации.
  3. Результат Услуг передается Заказчику консультирующим врачом в виде медицинского заключения на электронном носителе или бумажном носителе, при запросе Заказчика.
  4. Заказчик осведомлен, что копия медицинского заключения хранится у Исполнителя в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
  5. Срок оказания Услуг до 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты стоимости Услуг Заказчиком и при условии достаточной информации и качества предоставляемой Заказчиком медицинской документации.
  6. Стоимость Услуги соответствует действующему прейскуранту цен Института на дату подачи заявки на услугу.

Прейскурант цен на сайте: https://onco.kz/prejskurant-tsen-2/

  1. Заказчик оплачивает Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или внесения денежных средств в кассу Исполнителя любым не запрещенным способом.
  2. Услуга считается выполненной после отправления медицинского заключения Заказчику.
  3. Заказчик вправе отправить одно уточняющее письмо после получения медицинского заключения. Ответ на уточняющее письмо Заказчик получает в течение 1-2 рабочих дней после запроса на электронную почту.
  4. Исполнитель обязан:
  • своевременно и качественно предоставить услугу в соответствии с условиями настоящего договора и с соблюдением требований действующего законодательства Республики Казахстан;
  • определить и подобрать врача в соответствии с данными полученными от Заказчика на официальном сайте Исполнителя;
  • представить Заказчику заключение врача, в форме рекомендаций посредством электронного документа.
  1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае:
  • при выявлении у Заказчика признаков заболевания, лечение и/или диагностика которого не соответствуют профилю по перечню заболеваний оказываемых Исполнителем услуг;
  • если предоставление услуги, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
  • если предоставление услуги с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния здоровья;
  • если предоставление услуги невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора.
  1. Заказчик обязан:
  • предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья;
  • информировать врача о перенесенных и хронических заболеваниях, установленных диагнозах, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, индивидуальных особенностях организма, а так же о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных;
  • пересылать Исполнителю сканированные копии необходимых для предоставления услуги документов в хорошем качестве;
  • в случае появления нежелательных реакций в процессе предоставления услуги, выполнения рекомендаций, согласно заключению врача, в кратчайшие сроки связаться с врачом для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.
  1. Подписанием настоящего Договора Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных указанных в настоящем Договоре, а также полученных в ходе оказания Услуг по нему (как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, способами и в форме всех действий, допустимых согласно действующего законодательства Республики Казахстан. Исполнитель вправе осуществлять передачу (в том числе и трансграничную) персональных данных в целях оказания услуг, такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основе настоящего согласия. Исполнитель подтверждает, что при обработке персональных данных операторы, получившие право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия, принимают необходимые организационные и технические меры для их защиты и обеспечения безопасности. Обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с требованиями закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано путём направления письменного заявления Исполнителю. В этом случае Заказчик прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Республики Казахстан.
  2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения обязательств.
  3. Досрочное расторжение настоящего договора возможно до получения медицинского заключения Заказчиком в случаях:
  • инициатива со стороны Заказчика при условии уведомления Заказчиком Исполнителя по электронной почтеconsult@onco.kz, с обязательным указанием Фамилии, Имени, Отчества (при наличии), даты рождения и ИИН Заказчика;
  • отказ со стороны Исполнителя по причине, указанной в пункте 17 настоящего договора.
    1. Возврат денежных средств при расторжении договора согласно пункту 21 договора осуществляется по письменному заявлению Заказчика на банковскую карту Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты поступления заявления.
    2. После оказания услуг, денежные средства Заказчика не возвращаются.
    3. Стороны несут ответственность за нарушение (неисполнение или ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
    4. Споры, которые могут возникнуть между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации Договора и окончательных расчетов, будут разрешаться путем взаимных переговоров. В случае, если Стороны не могут достичь компромиссного решения в результате переговоров, такие споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
    5. Все уведомления или любые сообщения по настоящему Договору должны быть оформлены письменно и доставлены лично, или отправляться заказной почтой, факсом, электронной почтой соответствующим Сторонам по адресам, указанным ниже.
    6. Настоящий Договор, а также права и обязанности Сторон по нему должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    7. Сторона, попавшая в обстоятельства форс-мажора, незамедлительно письменно уведомляет другую Сторону об этом и продолжает полностью информировать Сторону о длительности и любых изменениях на протяжении форс-мажора (выкладывать текста уведомлений на сайте включительно). В противном случае пострадавшая сторона не имеет права ссылаться на данные обстоятельства.
    8. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права или обязанности по данному Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
    9. Изменения, дополнения или освобождение от настоящего Договора или от одного из его положений не является обязательным ни для одной из Сторон, если не составлены в письменной форме или не утверждены должным образом уполномоченными представителями Сторон.

 

  1. Адреса и банковские реквизиты Сторон:
Исполнитель:

 

 

 

 

АО «Казахский научно-исследовательский

институт онкологии и радиологии»

 

050022, г. Алматы пр. Абая,91

БИН 990240007098

ИИК KZ93826А1KZTD2021874

БИК ALMNKZKA

КБЕ 16, КНП 862

АО «АТФ банк» г. Алматы

Тел./Факс: 8 (727) 292-10-64, 292-77-55

E-mail: kazior@onco.kz

 

 

 

 

Заместитель председателя Правления

по клинической работе

 

Балтабеков Н.Т.________________

 

      

 

Получите онлайн консультацию






ВНИМАНИЕ! Стоимость дистанционной (онлайн) консультации 5500 тенге (пять тысяч пятьсот тенге)

Как подготовить документы для отправки врачу

Важно! Пожалуйста, отправляйте всю информацию и документы в одном письме!
I. Сначала нужно подготовить файлы
1) Отсканируйте все документы, которых нет в электронном виде. Это легко сделать с помощью телефона или планшета и бесплатных приложений. Например, Camscanner или Tiny Scanner (Apple, Android). Проверьте, что текст на готовых изображениях легко читать, бумаги не перевёрнуты и не обрезаны.
2) Назовите файлы таким образом, чтобы было понятно, что это и когда сделано. Например: «Иванов выписка июнь 2017», а не 4w4qer.jpeg.
3) Изображения МРТ залейте на файлообменник (например, Яндекс.Диск) и приложите к письму в виде ссылки. Видеоинструкция по отправке изображений МРТ есть на этой же странице.
II. Потом составить письмо
В письме должны быть:
1) ФИО пациента и паспортные данные, адрес прописки,
2) дата рождения пациента,
3) предпочтительный способ связи, номер телефона для связи и/или логин в Skype,
4) краткое описание заболевания в хронологическом порядке, рассказ о лечении, которое уже проводили, что было эффективно, что нет,
5) список вопросов, которые вы хотели бы обсудить на консультации.
III. Указать важное в теме письма
Укажите фамилию и имя пациента + дату консультации + фамилию врача
IV. Прикрепить документы к письму
Приложите выписки и результаты исследований в виде файлов (не изображениями в тексте письма).
Вот и всё. Ждём ваших писем!
Вот и видео по загрузке данных с КТ/МРТ диска.