Дистанционная (онлайн) консультация

Если вы живете в другом городе или пациенту трудно передвигаться, наши врачи будут рады проконсультировать вас дистанционно. Консультация возможна по электронной почте (НЕ ВИДЕО!!!). Список врачей, информация об их профессиональном образовании и квалификации, представлен ниже.

Правила:

Данный вид консультации осуществляется для лиц не состоящих на учёте по поводу онкологического (злокачественного) заболевания. Если Вы состоите на учёте, то в этом случае должны обратиться к онкологу по месту жительства для решения дальнейшей тактики диагностики и лечения.

Все назначения врачи-онкологи делают согласно международным протоколам и в соответствии с принципами доказательной медицины.

Особенности дистанционных консультаций:
Обратите внимание, что мы не «лечим по почте».  Мы ответим на ваши вопросы и поможем с информацией, которая нужна для принятия решений. Но поставить диагноз, назначить лечение, выписать вам препарат можно только на очной консультации.

Что включает консультация по электронной почте:

  • Два письма врача: одно – с ответами на ваши вопросы, которые вы перечислили в письме с медицинской информацией, второе – ответ на дополнительные, уточняющие вопросы.

 Как получить  консультацию:

  • Отправьте заявку через нижеуказанную форму или сразу присылайте письмо со всеми документами и вопросами на consult@onco.kz. Инструкцию по подготовке письма можете посмотреть ниже.
  • Регистратор подтвердит запись, пришлет реквизиты и стоимость услуги согласно прайсу КазНИИОиР.
  • Консультацию Вы можете оплатить с помощью мобильного приложения отправив деньги на номер счета  указанный в реквизитах или можете оплатить в ближайшем банке. После вам нужно отправить чек оплаты на почту consult@onco.kz. После этого регистратор передаст документы врачу на рассмотрение.
  • Вы получите ответы от врача в течение 7 рабочих дней. После этого у вас будет возможность прислать ещё одно письмо с уточняющими вопросами, на которое врач ответит в течении  7 рабочих дней. Ответ будет в виде скана заключения с печатью и подписью.
Специалист  ФИО специалиста 
Врач гинеколог Стамкулова Г.А. Врач высшей категории
Врач гинеколог Кукубасов Е.К. к.м.н. врач высшей категории
Бертлеуов О.О.Врач первой категории
Сатанова А.Р.
Салыхова  Д.Т.
Калдыбеков Д.Б.
Пак Р.В. Врач первой категории
Врач маммолог Тогузбаева А.Я.
Омарбаева Н.А.
Султансеитов Ш.С.
Байжигитов А.Б.
Джарбусынова Г.Б. Врач высшей категории
Мухамбетов С.М.
Врач онколог Кайбаров М.Е.    к.м.н. врач высшей категории
Шипилова В.В.  к.м.н. врач высшей категории
Адильбаев Г.Б. Профессор,д.м.н.
Серикбаев Г.А.    к.м.н. врач высшей категории
Пысанова Ж.У.
Курманалиев А.К.
Врач радиолог Куздеев А.А.
Курманова А.А.
Тельгузиева Ж.А. врач высшей категории
Врач радиолог Савхатова А.Д. к.м.н врач высшей категории
Лекеров Е.М.
Сарсенбаева К.Е.
Калыбай У.Т.
Калыкова Р.Е.
Врач радиолог Ким.В.Б.  д.м.н. врач высшей категории
Жасаралова А.А.
Куатжанова К.К
Мынжасарова Ш.Ж.
Алмабек А.Т.
Сапегина С.В.
Врач офтальмолог Касымбекова А.Б.
Врач онколог Карасаев М.И. к.м.н врач высшей категории
Иманбеков Б.О.
Кыдырбаева Р.Е.
Елеусизов А.М. врач высшей категории
Врач гематолог Габбасова С.Т. к.м.н.врач высшей категории
Насипов Б.А.
Джазылтаева А.С.
Кемельбеков Н.
Врач онколог Умурзаков Х.Т.
Закарья О.М.
Косанов М.С. к.м.н. врач высшей категории
Химиотерапевт Смагулова К.К. к.м.н. врач высшей категории
Калдарбеков С.Н.
Канаев А.М.
Дмитриенко М.С.
Курманкулова А.Ж.
Химиотерапевт Чичуа Н.А.
Кардиолог Лигай А.Л.
Нейрохирург Дубчев  Д.. И. к.м.н.
Адилов К.А.
Детский онколог Быковская А.Н.
Токмолдаева К.А.
Врач  онколог хирург Менбаев С.К.
Джуманов А.И.
Дюсембаев А.К.
Раскалиев Р.К.
Гусаинов С.Г.
Насрытдинов Т.С.
Туркпенова И.Н.
Анестезиологи Арынов Ардак Аханович
Муканова Мадина Байзаковна
Мадалиев Сабит Нурханович
Шапатова Надира Задабековна
Сейдалиева Эльвира Алимбаевна
Смагина Ирина Михайловна
Абилдаева Адия Амирбековна
Абдухалилов Нурлан Рахматуллоевич
Раев Газизжан Бекенович
Нурманова Алия Адильхановна
Бакдаулет Даурен Алибекович

АО «КазНИИ онкологии и радиологии»
А05А2В4, г. Алматы, пр. Абая,91
РНН 600700010185
БИН 990240007098
KZ878562203115945613 KZT
БИК (код банка): KCJBKZKX
АО “Банк ЦентрКредит”
Кбе 16, КОД 19, КНП 862 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

АО «Казахский научно-исследовательский институт онкологии и радиологии» (далее «Институт»)   далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому физическому лицу, (далее – «Заказчик»), с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», подписали настоящий договор оказания услуг (далее Договор) о нижеследующем:

 

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги дистанционной медицинской консультации (далее «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим договором.
  2. Исполнитель с целью получения направляет Заказчику медицинскую информацию посредством загрузки данных на сайте Института:

https://onco.kz/distantsionnaya-konsultatsiya/

  1. На сайте Исполнителя Заказчик отправляет через специальную форму документы только в формате PDF, JPG, PNG, ZIP, RAR(Если это архив файлов), разрешение отсканированного документа должно быть отличного качества (от 100 DPI). Объем файла не должен превышать «вес» в 30 МБ или должен отправляться несколькими частями:
  • Файлы большого размера должны быть загружены специальные файловые хранилища и в письме должно быть ссылка на этот или несколько файлов. Пример хранилища https://dropmefiles.com/ или другие файлообменники.
  • Все надписи, печати, подписи должны быть чётко различимы и должны помещаться полностью на сканированных документах. Если сканируемый документ слишком большой, (к примеру, А3 формата) нужно его отдельно сканировать или разделить на несколько файлов и сохранять порядочность документов при сохранении сканирования.
    1. Услуга предоставляется специалистом Института с высшим медицинским образованием по следующим заболеваниям:
  • Опухоли головы и шеи (щитовидной железы, полости рта, языка, полости носа, верхней и нижней челюсти, околоушной слюнной железы, глазницы, носоглотки, гортаноглотки, гортани, орбиты)
  • Опухоли молочной железы
  • Опухоли легких и средостения
  • Опухоли желудочно-кишечного тракта (пищевода, желудка, тонкой, толстой и прямой кишки)
  • Опухоли гепатобилиарной зоны (печени, поджелудочной железы)
  • Опухоли мочеполовой системы (почек, мочевого пузыря, уретры)
  • Опухоли репродуктивной системы у мужчин (предстательной железы, яичек, пениса)
  • Опухоли женской половой системы (наружных половых органов, матки, шейки матки, яичников, плаценты)
  • Опухоли кожи
  • Опухоли костей и мягких тканей
  • Опухоли центральной нервной системы (головного и спинного мозга)
  • Лимфомы, лейкозы
  1. Услуга может быть осуществлена в следующих случаях –
  • коррекция ранее назначенного лечения врачом при условии установления им предварительного диагноза и назначения лечения на очной консультации (личном приеме);
  • дистанционное наблюдение за состоянием здоровья врачом после очной консультации (личного приема);
  • консультация врача «второе мнение» на основании полученного анамнеза, истории болезни и результатов обследований;
  • консультация по вопросам здоровья – по уходу, режиму, питанию, после хирургического вмешательства, после или в процессе получения лучевой и/или химиотерапии;
  • консультация «медицинское ориентирование» с направлением на необходимую диагностику и консультации профильных врачей на основании полученного анамнеза;
  • расшифровка полученных результатов анализов, других видов диагностики, назначений в других лечебных учреждениях.
  1. Услуга предоставляется по всем вопросам, за исключением:
  • вопросов, по которым врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции дистанционным способом;
  • вопросов для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.
  1. Заказчик понимает и согласен с тем, что услуга не предполагает постановки (подтверждения) диагноза. Постановка диагноза, вид, метод, тактика рекомендуемого обследования и лечения возможно исключительно после очной консультации (личного приема) врача.
  2. Результатом Услуг является медицинское заключение врача консультанта, содержащий паспортные данные, сведения о заболевании, на основании предоставленных Заказчиком медицинских документов, предполагаемый клинический диагноз и рекомендации.
  3. Результат Услуг передается Заказчику консультирующим врачом в виде медицинского заключения на электронном носителе или бумажном носителе, при запросе Заказчика.
  4. Заказчик осведомлен, что копия медицинского заключения хранится у Исполнителя в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
  5. Срок оказания Услуг до 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты стоимости Услуг Заказчиком и при условии достаточной информации и качества предоставляемой Заказчиком медицинской документации.
  6. Стоимость Услуги соответствует действующему прейскуранту цен Института на дату подачи заявки на услугу.

Прейскурант цен на сайте: https://onco.kz/prejskurant-tsen-2/

  1. Заказчик оплачивает Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или внесения денежных средств в кассу Исполнителя любым не запрещенным способом.
  2. Услуга считается выполненной после отправления медицинского заключения Заказчику.
  3. Заказчик вправе отправить одно уточняющее письмо после получения медицинского заключения. Ответ на уточняющее письмо Заказчик получает в течение 1-2 рабочих дней после запроса на электронную почту.
  4. Исполнитель обязан:
  • своевременно и качественно предоставить услугу в соответствии с условиями настоящего договора и с соблюдением требований действующего законодательства Республики Казахстан;
  • определить и подобрать врача в соответствии с данными полученными от Заказчика на официальном сайте Исполнителя;
  • представить Заказчику заключение врача, в форме рекомендаций посредством электронного документа.
  1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае:
  • при выявлении у Заказчика признаков заболевания, лечение и/или диагностика которого не соответствуют профилю по перечню заболеваний оказываемых Исполнителем услуг;
  • если предоставление услуги, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
  • если предоставление услуги с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния здоровья;
  • если предоставление услуги невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора.
  1. Заказчик обязан:
  • предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья;
  • информировать врача о перенесенных и хронических заболеваниях, установленных диагнозах, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, индивидуальных особенностях организма, а так же о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных;
  • пересылать Исполнителю сканированные копии необходимых для предоставления услуги документов в хорошем качестве;
  • в случае появления нежелательных реакций в процессе предоставления услуги, выполнения рекомендаций, согласно заключению врача, в кратчайшие сроки связаться с врачом для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.
  1. Подписанием настоящего Договора Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных указанных в настоящем Договоре, а также полученных в ходе оказания Услуг по нему (как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, способами и в форме всех действий, допустимых согласно действующего законодательства Республики Казахстан. Исполнитель вправе осуществлять передачу (в том числе и трансграничную) персональных данных в целях оказания услуг, такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основе настоящего согласия. Исполнитель подтверждает, что при обработке персональных данных операторы, получившие право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия, принимают необходимые организационные и технические меры для их защиты и обеспечения безопасности. Обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с требованиями закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано путём направления письменного заявления Исполнителю. В этом случае Заказчик прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Республики Казахстан.
  2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения обязательств.
  3. Досрочное расторжение настоящего договора возможно до получения медицинского заключения Заказчиком в случаях:
  • инициатива со стороны Заказчика при условии уведомления Заказчиком Исполнителя по электронной почтеconsult@onco.kz, с обязательным указанием Фамилии, Имени, Отчества (при наличии), даты рождения и ИИН Заказчика;
  • отказ со стороны Исполнителя по причине, указанной в пункте 17 настоящего договора.
    1. Возврат денежных средств при расторжении договора согласно пункту 21 договора осуществляется по письменному заявлению Заказчика на банковскую карту Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты поступления заявления.
    2. После оказания услуг, денежные средства Заказчика не возвращаются.
    3. Стороны несут ответственность за нарушение (неисполнение или ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
    4. Споры, которые могут возникнуть между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации Договора и окончательных расчетов, будут разрешаться путем взаимных переговоров. В случае, если Стороны не могут достичь компромиссного решения в результате переговоров, такие споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
    5. Все уведомления или любые сообщения по настоящему Договору должны быть оформлены письменно и доставлены лично, или отправляться заказной почтой, факсом, электронной почтой соответствующим Сторонам по адресам, указанным ниже.
    6. Настоящий Договор, а также права и обязанности Сторон по нему должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    7. Сторона, попавшая в обстоятельства форс-мажора, незамедлительно письменно уведомляет другую Сторону об этом и продолжает полностью информировать Сторону о длительности и любых изменениях на протяжении форс-мажора (выкладывать текста уведомлений на сайте включительно). В противном случае пострадавшая сторона не имеет права ссылаться на данные обстоятельства.
    8. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права или обязанности по данному Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
    9. Изменения, дополнения или освобождение от настоящего Договора или от одного из его положений не является обязательным ни для одной из Сторон, если не составлены в письменной форме или не утверждены должным образом уполномоченными представителями Сторон.

Адреса и банковские реквизиты Сторон:
Исполнитель:
АО «Казахский научно-исследовательский институт онкологии и радиологии»
А05А2В4, г. Алматы, пр. Абая,91
РНН 600700010185
БИН 990240007098
KZ878562201115945613  KZT
БИК (код банка): KCJBKZKX
АО “Банк ЦентрКредит”
Кбе 16, КОД 19, КНП 862

Получите онлайн консультацию






ВНИМАНИЕ! Стоимость дистанционной (онлайн) консультации 12 000 тенге (двенадцать тысяч тенге)

Как подготовить документы для отправки врачу

Важно! Пожалуйста, отправляйте всю информацию и документы в одном письме!
I. Сначала нужно подготовить файлы
1) Отсканируйте все документы, которых нет в электронном виде. Это легко сделать с помощью телефона или планшета и бесплатных приложений. Например, Camscanner или Tiny Scanner (Apple, Android). Проверьте, что текст на готовых изображениях легко читать, бумаги не перевёрнуты и не обрезаны.
2) Назовите файлы таким образом, чтобы было понятно, что это и когда сделано. Например: «Иванов выписка июнь 2017», а не 4w4qer.jpeg.
3) Изображения МРТ залейте на файлообменник  (например, Яндекс. Диск) и приложите к письму в виде ссылки. Желательно в DOCOM формате. Видеоинструкция по отправке изображений МРТ есть на этой же странице.
II. Потом составить письмо.
В письме должны быть:
1) ФИО пациента и паспортные данные, адрес прописки
2) дата рождения пациента
3) краткое описание заболевания в хронологическом порядке, рассказ о лечении, которое уже проводили, что было эффективно, что нет
5) список вопросов, которые вы хотели бы обсудить на консультации.
III. Указать важное в теме письма
Укажите фамилию и имя пациента +  фамилию врача (если знаете кого-то конкретного)
IV. Прикрепить документы к письму
Приложите выписки (МДГ заключения) и результаты исследований в виде файлов (сканы).
Вот и всё. Ждём ваших писем!
Вот и видео по загрузке данных с КТ/МРТ диска.